KI für Unternehmen
Kundenfragen.
Gut aufgefangen.
Kunden fragen auf deiner Website. Dein Telefon klingelt. Wir helfen dir, Anfragen aufzunehmen, zu beantworten und an die richtigen Menschen weiterzugeben.
Welche Lösung passt zu meinem Unternehmen?
Was möchtest du deinen Kunden oder deinem Team erleichtern?
Annehmen,
auch wenn’s voll ist.
Eine KI-Assistenz nimmt Anliegen auf und bereitet die Übergabe an dein Team vor.
KI-Telefonie entdecken →Auf deiner WebsiteFragen beantworten
im Website-Chat.
Ein Chat kennt dein Angebot, stellt Rückfragen und kann an Menschen übergeben.
Website-Chat entdecken →KI-Webchat · Alynivo
Der Dialog beginnt
auf deiner Website.
Besucher bekommen Orientierung. Dein Team sieht die Anfragen in einer gemeinsamen Inbox und kann persönlich antworten. Wir richten den Chat auf deine Inhalte und deinen Tonfall aus.
Alynivo im Einsatz ansehen →
Originalansicht: Alynivo auf der Mavilab-WebsiteDamit aus Antworten
ein Ablauf wird.
Wissen festlegen
Welche Informationen darf die Assistenz verwenden? Wir legen Inhalte, Tonfall und Grenzen mit dir fest.
Menschen einbeziehen
Nicht jede Frage gehört an eine KI. Übergaben, Rückrufwünsche und der Umgang mit unklaren Anliegen werden bewusst geplant.
Systeme verbinden
Kalender, E-Mail oder CRM: Wir prüfen vorhandene Schnittstellen und richten die passenden Übergaben ein.
Gut zu wissen
Müssen wir gleich alles automatisieren?
Nein. Ein klar abgegrenzter erster Anwendungsfall ist meist sinnvoller. Wir beginnen mit einem Ablauf, dessen Nutzen sich im Alltag beurteilen lässt.
Kann die KI falsche Antworten geben?
Ja. Deshalb planen wir Grenzen, eine geeignete Wissensbasis und die Weitergabe an Menschen. Verbindliche Auskünfte und sensible Entscheidungen brauchen passende Regeln.
Was passiert mit Kundendaten?
Welche Daten nötig sind, wer sie verarbeitet und wann sie gelöscht werden, klären wir vor der Einrichtung, samt Anbietern und Verträgen.
Erzähl uns von deinem Projekt.
Eine Idee reicht für den Anfang. Wir melden uns mit den nächsten Schritten.